Si tienes un televisor con Android es muy probable que utilices las funciones de control de voz. A veces no funcionan correctamente y se muestran diferentes tipos de mensajes de error.
Lo primero que tienes que hacer si encuentras problemas al utilizar el control de voz es asegurarte que el software está actualizado, que usas el mando a distancia original o un dispositivo móvil con la aplicación TV Remote de Philips.
Los mensajes que pueden aparecer cuando el comando no es claro. Serán:
- Unable to hear you: No le he escuchado.
Se produce cuando no capta la voz o el tono es muy bajo. Aparecerá un mensaje como el que aparece abajo.
Para solucionarlo, mantén el mando a distancia cerca de la boca o intenta hablar un poco más alto. Al hablar al micrófono, es mejor mantener el mando en horizontal y así garantizar que el teclado no está activo.
- Didn’t catch that: No le he entendido
El comando que has dicho no es claro para la aplicación.
Para solucionarlo, prueba de nuevo. Habla más despacio e intenta vocalizar. Puede que haya ruidos de fondo que provoque que no se entienda bien el comando. En la búsqueda por voz, abre [Ayuda] (Help) > [Ajustes de voz] (Voice Settings) > [Idioma] (Language) y compruebe que se ha elegido el idioma correcto.
Si sigues teniendo problemas ponte en contacto con nuestros compañeros de Atención al Cliente a través de nuestra web en http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/portal/es/ModelSelect
7 Comentarios
Hola tengo un TV Philips 49 smart 4k serie 6800 y no me anda el comando de voz intenté todo no se dónde trae el micrófono.saludos daniel
Hola Daniel
Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Atención al cliente que podrán ayudarte mejor.
Para ello, puedes hacerlo en http://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html, o llamando al 913 49 65 82.
Gracias!
Saludos,
Tengo un televisor de la serie 6500 y no funciona el control por voz
Hola Juan
Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Atención al cliente que podrán ayudarte mejor.
Para ello, puedes hacerlo en http://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html, o llamando al 913 49 65 82.
Gracias!
Saludos,
hola necesito saber que debo hacer, para configurar el teclado del buscador de la tv philis 49″ smart no me escribe las letras, por ejemplo en YOU TUBE, tengo que escribir tecla por tecla. anteriormente si funcionaba.
Hola Armando
Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros compañeros de Atención al cliente que podrán ayudarte mejor.
Para ello, puedes hacerlo en http://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html, o llamando al 913 49 65 82.
Gracias!
Saludos,
Hola yo me compro un philips 55 smart android y quería saber como tengo que hacer para ablar por voz también quero saber como ponerlo en 4k los canales o full hd